よくある質問

【取引注意事項】

1. 人形の基本寸法などは測定方法によって若干の誤差が生じる場合がございます。

2. 各商品の画像はプロのカメラマンにより撮影されたもので、実物と若干相違がございます。なお、取引中に商品の実物画像の確認ができますので、お問い合わせ下さい。

3. また、ご注文後に(入金済み、ドール完成前)、基本的にキャンセルは受付いたしません、お間違えが無いよう商品仕様などをよくご確認した上でご注文ください。
※ご注文確定後、弊社からのご注文確認連絡後（メール、電話、LINE、ショットメール）、基本的にキャンセルは受付いたしません、お間違えが無いよう商品仕様などをよくご確認した上でご注文ください。
　やむを得ない理由でキャンセルする場合、商品代金の50％をご請求させていただきますのでご了承ください。返金方法は銀行振込となります。返金手数料を差し引いて返金致します。返金先口座番号を必ずiandoesu@lion.ocn.ne.jpまで、もしくは、070-9205-2382までショットメール、お知らせをお願いいたします。

【取扱注意事項】

1）鋭いもので人形を傷つけたり、人形をぶったりしないでください。

2）人形は使用するごとに泡立てた石鹸、または中性洗剤で洗浄してください。頭部は外して別々に洗ってください（金属部分に水分が入り込まないようご注意下さい）。洗浄後はタオルで拭き、ベビーパウダーをつけてください。ドライヤーは使用しないでください。

3）人形を常に清潔に保つために、布を被せて下さい。

4）人形を長時間使用しない場合は、清潔に保ち、ベビーパウダーをつけてください。

【ご返品規約】

（1）商品は未開封・未開梱の商品に限り返品が可能です（カスタマイズ商品除く、 または機能に重 大な瑕疵がある場合の不良品の返品はご対応いたします。

■次の商品は返品をお受けできません、ご注意ください。
1. 開封・未開封関係なく、お届け後７日以上経過した商品。

２.開封・開梱された商品。
3. お客様の手元で加工、破損・汚損された商品。
4.お取り寄せ品、訳あり品、セット品の一部、商品ページに返品不可。

５．カスタマイズ商品は開封・未開封関係なく、

（2） 商品お受取りから7日以内に、当店までご連絡をお願いいたします。
（3） お客様都合のご返品は、返送時の送料・手数料等はお客様ご負担とさせていただきます。
　　※お客様都合とは「注文商品の間違い」、「注文個数の間違い」など。
（4） 到着後にお客様の都合で「やっぱり別の物が良かった」などの理由で他の商品への交換は対応しておりません。
（5） ご返金は、返品商品到着確認後、お手続きをいたします。
　■クレジットカード支払いの場合
　　クレジットカード決済の取り消しをおこないます。
　　カード会社の締切日によっては一旦口座から引落しされる場合がございます。
　　その際はカード会社より返金させて頂きますが、
　　ご返金までに1-2ヶ月ほどお時間が掛かる場合がございますのでご了承下さい。
　 ■銀行振込のお支払いの場合
　　返品商品の代金は返金手数料を差引いてから、当店より銀行振込にてご返金させていただきます。

　　※送料、振込手数料、払込手数料等はご返金できません。
　　※ご返金の手続きには1週間ほどお時間を頂く場合もありますので、予めご了承ください。

（6）返品は下記の倉庫住所へ返送お願い致します。

****************************************************************************
〒840-0845
佐賀県佐賀市六座町2－18担当：リョウエンギョク
電話番号：070-9205-2382

****************************************************************************

【ご返品の手順」

（1）メールにてご連絡をお願いいたします。

※未連絡、当店受付完了の連絡前の返品や指定先以外に返品された場合、
返金が遅れる場合や、返金が出来ない場合がございますのでご注意下さい。
商品お受取りから7日以内に、下記のメールアドレス宛にご連絡願います。

「iandoesu@lion.ocn.ne.jp 」

（2）当店より返品住所などをご案内いたします。

（3）返品先住所に商品を返送ください。

※返送時の送料・手数料等はお客様ご負担とさせていただきます。
※必ずお荷物追跡サービスを利用した配送方法でご返送下さい。
※返品時にご利用頂いたお荷物伝票の控えは返金の確認が取れるまで大切にお持ちください。

（4）ご返金

返品商品到着を確認した後、ご返金の手続きを致します。返金法は銀行振込なります。振込手数料を差引いてから返金となります。

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、KUMADOLLll（以下、「当社」といいます。）がこのECサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録会員の皆さま（以下、「会員さま」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）
本規約は、会員さまと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

第2条（利用登録）
登録希望者が当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。

当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
本規約に違反したことがある者からの申請である場合

その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条（会員さまIDおよびパスワードの管理）
会員さまは、自己の責任において、本サービスの会員さまIDおよびパスワードを管理するものとします。

会員さまは、いかなる場合にも、会員さまIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与することはできません。当社は、会員さまIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、その会員さまIDを登録している会員さま自身による利用とみなします。

第4条（利用料金および支払方法）
会員さまは、本サービス利用の対価として、当社が別途定め、本ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。

第5条（禁止事項）
会員さまは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為に関連する行為
当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
他の会員さまに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
他の会員さまに成りすます行為
当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為

その他、当社が不適切と判断する行為

第6条（本サービスの提供の停止等）
当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、会員さまに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
当社は、本サービスの提供の停止または中断により、会員さままたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第7条（利用制限および登録抹消）
当社は、以下の場合には、事前の通知なく、会員さまに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、または会員さまとしての登録を抹消することができるものとします。

本規約のいずれかの条項に違反した場合
登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
当社は、本条に基づき当社が行った行為により会員さまに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第8条（免責事項）
当社の債務不履行責任は、当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。

当社は、本サービスに関して、会員さまと他の会員さままたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第9条（サービス内容の変更等）
当社は、会員さまに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによって会員さまに生じた損害について一切の責任を負いません。

第10条（利用規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、会員さまに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。

第11条（通知または連絡）
会員さまと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。

第12条（権利義務の譲渡の禁止）
会員さまは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第13条（準拠法・裁判管轄）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。