納期と配送について

🚚 納期と配送について

日本国内のみ対応可能です。海外への発送は対応しかねます。

【納期・注文手続き完了後～お迎えまでの流れについて】

①【発注】カスタマイズ商品の場合は、ご希望の内容にてドールを発注いたします。
②【製作】工場にて製作します。TPEドールは約3〜5日間、シリコンドールは約15〜25日間となります。リアルメイク付き等の特殊な仕様は60日間ほど掛かる場合もございます。
③【完成画像】出来上がり次第、画像をメールで送付します。ご確認後に工場から出荷します。
※迅速なお届けのため、24時間以内に返信がない場合はそのまま出荷手配を進めさせていただきます。
④【国際輸送】中国工場から国際便（佐川急便等）で国内倉庫へ取り寄せます（約3〜5日間）。
⑤【国内検品】国内倉庫にて、発注内容の確認と傷のチェックのため厳重に開封検品を行います。
⑥【国内発送】検品後、メールにて配達日時をお伺いし、サイトより「出荷通知」をいたします。
※24時間以内に返信がない場合は指定無しで発送します。品名は「家具」、送り主は担当者個人名で、内容物が分からないように配慮いたします。
⑦【お迎え】トータルで約2〜3週間前後となります。詳細は個別にお問い合わせください。

【配送料金について】
現在、感謝の気持ちを込めて日本全国送料無料とさせていただいております。

【営業所・局留めについて】
備考欄に「〇〇営業所（配送所）留め希望」と記載いただければ対応可能です。佐川急便・西濃運輸・トナミ運輸の各営業所にてお引取りいただけます。

【梱包方法について】
配送トラブル防止のため、強化ダンボールと発泡スチロールで二重梱包しております。また、万が一ご家族が開けてしまっても、ドールは毛布に包まれているため、すぐに中身が分からない仕組みとなっております。

【配送時間指定について】
■ 佐川急便の場合
下記の時間帯からご指定いただけます。
午前中（8時〜12時）/ 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 18時〜21時 / 19時〜21時